Verzending en retourneren

Verzending

We bieden gratis verzending binnen Nederland voor bestellingen boven €60 en rekenen €4,50 voor bestellingen onder die prijs binnen Nederland. We bieden gratis verzending naar de rest van de EU en de Europese gemeenschappelijke markt voor bestellingen van meer dan €100 en rekenen €10,50 voor bestellingen onder die prijs naar de rest van de EU en de gemeenschappelijke markt. We verzenden momenteel niet buiten de lidstaten van de EU en de Europese interne markt.

We doen ons best om je bestelling te verzenden binnen één werkdag na ontvangst. Voor elke zending ontvang je per e-mail een track & trace-link, zodat je de voortgang kunt volgen.

Houd er alstublieft rekening mee dat we een kleine winkel zijn. We doen ons best om ervoor te zorgen dat je je bestelling zo snel mogelijk ontvangt. Binnen Nederland is dat meestal binnen 2-3 dagen, maar soms kan het net iets langer duren. iets langer duren. Verzendtijden naar de rest van Europa kunnen variëren.

Retourneren

Je kunt artikelen binnen twee weken na ontvangst retourneren voor terugbetaling als ze niet geopend, gebruikt of veranderd zijn.

Houd er alstublieft rekening mee dat voor thee de verpakking onbeschadigd en ongeopend moet zijn. We kunnen geen thee retour nemen als de verpakking gemanipuleerd is en we moeten alle retouren inspecteren op tekenen van gebruik of schade. Theeservies moet ook worden geretourneerd in de originele verpakking, onbeschadigd, inclusief alle labels.

Om een retourzending te regelen, neem contact met ons op via ons contactformulier of per e-mail, en we sturen je een verzendlabel om je retourzending te versturen. Vermeld je bestelnummer en geef aan welk artikel je wilt retourneren. We stellen het ook op prijs als je de reden van je retourzending weet, maar dat is niet verplicht.

Je betaalt geen verzendkosten voor de retourzending en we betalen je geld terug na ontvangst en controle van het geretourneerde artikel.